Symposium 'Participatie Next Generation'
Donderdag 14 januari, Garage Notweg Amsterdam
Een goede buur is niet meer…
Online communicatie en de social media veranderen de huidige manier van werken, wonen, leven sterk. Dat werd ook door Beatrix erkent tijdens haar kersttoespraak. Vrije tijd, ontspanning en werk vloeien meer en meer in elkaar over. En fysieke afstand en tijdverschil spelen vaak geen rol meer. Liever een goede buur dan een verre vriend is daarmee niet meer. Het gaat tegenwoordig om inhoud en relevantie.
Power to the people
De consument bestaat niet meer. We zijn weer mensen geworden, die soms ontvanger zijn en soms de zender. Tijdens de e-participatie zoomden we in op de woningmarkt. Ook daar zien we dat huurders snel, goedkoop en op het moment dat het hún schikt hún agenda over het voetlicht kunnen brengen. Het filmpje (zie hierboven) bij de start van de presentatie laat aan duidelijkheid niets te wensen over. Enkele digibeten in de goed gevulde zaal bleven dan ook verweesd achter... Gelukkig kunt u de presentatie hier nog even bekijken.
Who are you? Who Google says you are
Het aantal digibeten slinkt snel. Zo heeft tegenwoordig bijna iedereen (93%) van de mensen toegang tot internet. Ook allochtonen (71%) gebruiken het net intensief en het internetgebruik onder ouderen (63%) stijgt snel. Door deze ontwikkelingen worden meningen worden niet meer (alleen) op verjaardagsfeestjes gevormd. Feiten en meningen halen we on line. “Who are you? Who Google says you are”, is dan ook tegenwoordig van toepassing.
Voor en door gebruikers
De evolutie naar ‘web 2.0’ luidt een grote verandering op internet in. Stond het web tot voor kort voor een zendmedium waarbij het vooral eenrichtingsverkeer was, nu is het internet een platform voor sociale interactie. Een platform van en door gebruikers. Wikipedia, Youtube en LinkedIn zijn de bekendste voorbeelden. Zonder de gebruiker zouden deze sites niets meer zijn dan een lege huls.
E-participatie: laagdrempelig en toegankelijk
Enkele bestaande sites hebben al aangetoond dat de participatieladder ook goed online beklommen kan worden. Van informeren tot en met coproduceren, alles is mogelijk. Want het internet biedt twee grote voordelen. Het is altijd benaderbaar en daarmee erg laagdrempelig. En via het internet kunnen we complexe informatie op een overzichtelijke en toegankelijke manier ontsluiten. Laat dat nu de twee belangrijkste redenen (te weinig tijd en informatie) zijn om niet te willen participeren.
Conclusie
Toch is de eindconclusie dat e-participatie effectiever is in combinatie met de klassieke participatiemethoden. Ze vullen elkaar aan. Want e-participatie kan niet in de plaats komen van persoonlijke ontmoeting of een massamediale benadering. Probeer maar eens online te schetsen of te brainstormen. Dat gaat natuurlijk lastig.
Het BurgerOverheidsPanel doet onderzoek naar online participatie. Deelnemers gaven daarbij aan wat ze belangrijk vonden bij participatie, in dit geval in het overheidswezen. Veel van die punten gelden natuurlijk al bij reguliere participatie. Belangrijkste nieuwkomer is de samenwerking tussen de offline en online activiteiten.
In het algemeen gelden deze punten:
- zorg dat uw website vindbaar is
- creëer een veilige, uitnodigende omgeving: bewaak de goede omgansvormen
- zorg voor samenhang tussen de verschillende kanalen
- zorg voor terugkoppeling, laat geen "radio"-stiltes vallen