Accountmanager VvE-beheer

Ben jij een natuurlijke verbinder die actief durft te ondernemen om tot het beste resultaat te komen? Wil je uitgedaagd worden om mee te denken en mee te werken aan het verhogen van de klanttevredenheid van de huurders en eigenaren? En heb jij de ervaring en persoonlijkheid om een team beter te laten functioneren? Dan zoeken wij jou!

Over de afdeling

De afdeling VvE beheer biedt met een enthousiast team ondersteuning aan 650 Verenigingen van Eigenaars (VvE’s). De afdeling streeft naar de beste kwaliteit van het gebouw, vergroot de aandacht voor duurzaamheid en werkt aan het verhogen van de klanttevredenheid. De accountmanager is verantwoordelijk om samen met collega’s de VvE’s zo goed mogelijk te bedienen. Hij/zij is het aanspreekpunt voor het bestuur, de grooteigenaar en gesprekspartner voor de diverse afdelingen binnen Ymere.

Wat je gaat doen

Jij bent verantwoordelijk voor je eigen portefeuille VvE’s. Jij coördineert uiteindelijk alle zaken met betrekking tot “jouw” VvE’s. Bij een volledig dienstverband bestaat de portefeuille uit zo’n 45 VvE’s. Je signaleert knelpunten, pakt deze actief op en komt met verbetervoorstellen. Je bent een ambassadeur voor VvE-Beheer binnen en buiten Ymere.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan voornamelijk uit:

  • Het voorbereiden van de Vergadering van Eigenaars (verzamelen benodigde stukken, opstellen agenda en overleg met bestuur);
  • Het adviseren van het bestuur op administratief, financieel, technisch en juridisch gebied;
  • Veelvuldig communiceren met collega’s en externe klanten, via verschillende kanalen zoals; email, whatsapp, brief en telefoon;
  • Het bijwonen, eventueel voorzitten en notuleren van de Vergadering van Eigenaars;
  • Het monitoren van de actiepunten die in de Vergadering van Eigenaars worden afgesproken.

“Ymere is een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar gewerkt wordt op het snijvlak van vastgoed- en klantmanagement. Wat ik als prettig ervaar, is dat je in overleg met collega’s en klanten verantwoordelijk bent voor je eigen agenda en pakket”. - (Jurgen, Accountmanager VvE-beheer).

Wat jij hebt

  • Minimaal HBO opleidingsniveau;
  • Een natuurlijke verbinder die ondernemend, klantgericht- en resultaatgericht is;
  • Omgevingsbewustheid, sensitiviteit en een kei in plannen en organiseren;
  • Uitstekende uitdrukkingsvaardigheid zowel mondeling als schriftelijk en je bent in staat makkelijk te wisselen van communicatiestijl;
  • Het spreken en schrijven van Engels op basisniveau is een pré.

Wat wij bieden

Een zeer afwisselende functie in een enthousiast team en energieke omgeving. Bij de afdeling VvE-beheer wordt het nieuwe werken (tijd- en plaats onafhankelijk) gestimuleerd.

  • Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, maximaal € 3.979,- bruto per maand (schaal H CAO Woondiensten, per 1 juli 2021) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week;
  • Een zeer afwisselende functie in een enthousiast team, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een jaarlijks opleidingsbudget dat je kunt inzetten voor trainingen of zelfs een extra studie. Veel collega’s groeien door naar diverse andere functies binnen de afdeling of organisatie;
  • Een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder mogelijkheid tot deelname aan collectieve zorgverzekering.

Sollicitatieprocedure

Een Pre-employment screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

De vacature wordt zowel intern als extern geplaatst. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met:

Contactpersoon

Wilfred Vrind
Teamleider Accountbeheer
06-2571 3064