Manager Mutatie Onderhoud

Ben je klaar om een aantal grote uitdagingen aan te gaan? Ben jij de gedreven manager die samen met alle bij het mutatieproces betrokken partijen zorgdraagt voor een verdere proces optimalisatie?
Ben jij in staat een geleidelijke verandering door te voeren in het takenpakket van de werkbegeleiders en hierin rekening te houden met de emoties van de collega’s? Kan jij hen weer in hun kracht zetten en hen ondersteunen in het naar het hoger niveau tillen van mutatie onderhoud? Dan maken wij heel graag kennis met jou!

Over de afdeling

Het proces Vastgoedbeheer is verantwoordelijk voor zowel het planbare- als het niet planbare onderhoud van het Ymere bezit. Ymere Service en Onderhoud verzorgt binnen het proces Vastgoedbeheer samen met onze externe Comakers en specialisten het niet planbare onderhoud (reparatie- of klachtonderhoud en mutatieonderhoud). Daarbij staat een hoge klanttevredenheid, samen met een goede kwaliteit en kostenbewust handelen, centraal. We werken via de plan-do-check-act cyclus aan het niet planbare onderhoud en planmatig onderhoud, waarbij we de verbinding met onze huurders borgen door onze lokale verankering.

Als Manager Mutatie Onderhoud rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Service en Onderhoud en ben je verantwoordelijk voor een budget van ruim € 25 mln. Je geeft leiding aan 16 werkbegeleiders en 3 ondersteuners.

Wat je gaat doen

  • Het sturen op het optimaliseren van het mutatieproces, samen met de proces betrokken partijen, waarbij verkorting van de doorlooptijd en daarmee de leegstandsduur en kostenbeheersing belangrijke doelen zijn;
  • Realiseren van besef van verantwoordelijkheid van alle bij het mutatieproces betrokken partijen voor het te behalen doel;
  • Het geleidelijk realiseren en zorgvuldig begeleiden van wijziging in taken van de werkbegeleiders; van het gedetailleerd voorbereiden van opdrachten vooraf naar het beoordelen van de kosten en kwaliteit van de door co-makers en onze eigen servicedienst opgeleverde woningen. Deze nieuwe manier van werken vraagt ook andere competenties van mensen;
  • Tevens wordt van je verwacht dat je ook in staat bent om lastige beslissingen te nemen als blijkt dat het vereiste niveau voor sommige medewerkers niet haalbaar is;
  • Samen met vijf andere collega’s maak je deel uit van het Management Team van Ymere Service en Onderhoud. In die hoedanigheid draag je samen met de andere Mt-leden zorg voor het ontwikkelen, vertalen en realiseren van beleidskeuzes en bijbehorende resultaatdoelstellingen en jaarplannen van Ymere Service en Onderhoud.

''De functie Manager Mutatie Onderhoud is een zeer dynamische functie, waarbij je meerdere managementstijlen moet inzetten. Het ene moment ben je bezig met een operationele aansturing en het andere moment ben je op tactisch niveau aan het schakelen met het Management of onze Comakers. Dat is wat het werk zo leuk en divers maakt'.' - Rogier Onstenk, Manager Service. 

Wat jij hebt

  • Een afgeronde relevante opleiding op minimaal Hbo-niveau en 5 jaar leidinggevende ervaring in een servicegerichte omgeving;
  • Een resultaatgerichte en inspirerende stijl van leidinggeven en hebt klantvriendelijkheid en samenwerking hoog in het vaandel staan;
  • Je bent een voorbeeld in houding en gedrag voor jouw medewerkers en een ambassadeur voor Ymere in de relatie met de comakers;
  • Tevens ben je een echte procestijger en hebt aantoonbare ervaring met het optimaliseren van operationele processen;
  • Je bent sterk in operationeel management, maar je bent ook in staat om op tactisch/strategisch niveau mee te praten over beleidsvraagstukken en de koers van Service en Onderhoud;
  • Daarnaast kun je mensen enthousiasmeren, spreekt mensen op een goede manier aan, bent goed benaderbaar voor de werkbegeleiders en draagt zorg voor een goede dynamiek binnen het team.

Wat wij bieden

Ymere is een organisatie die een gezonde balans tussen werk en privé hoog in het vaandel heeft staan en waar veel ruimte is voor nieuwe ideeën en het toepassen van alternatieve werkvormen. De organisatie geeft ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.

  • Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, maximaal € 6.205,- (schaal L) bruto per maand (CAO Woondiensten) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week;
  • Een zeer afwisselende functie in een enthousiast team, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een jaarlijks opleidingsbudget dat je kunt inzetten voor trainingen of zelfs een extra studie. Veel collega’s groeien door naar diverse andere functies binnen de afdeling of organisatie;
  • Een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder mogelijkheid tot deelname aan collectieve zorgverzekering.
 Solliciteer hier

Sollicitatieprocedure

Onze procedure bestaat uit één of meerdere gesprekken en een pre-employment screening. 

De vacature wordt zowel intern als extern geplaatst. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met:

Contactpersoon

Ron Onverzaagt
Manager Ymere Service en Onderhoud
T: 06-11 87 63 57

of

Rogier Onstenk
Manager Service
T: 06- 52 49 87 23