Sleutels kwijt of afgebroken
Heeft u problemen met het slot van de algemene ruimte, neem dan contact op met Ymere.
Als u uw sleutels kwijt bent of uw huissleutel breekt af in het slot, bent u zelf verantwoordelijk voor de reparatie. Ymere kan op uw kosten de reparatie uitvoeren, maar dat is duur. U kunt beter zelf een slotenmaker bellen. Vraag wel eerst een offerte, want sommige slotenmakers hebben extreme tarieven.
U moet u kunnen identificeren als het slot vervangen wordt.
Sleutel, pas of druppel van parkeerplaats of garagebox
Als u een parkeerplaats of garagebox huurt, krijgt een sleutel, druppel of pasje. Ymere zorgt voor een nieuwe als er iets mee is. Neem dan contact op met parkeren@ymere.nl. Het duurt vaak enkele dagen voor u uw nieuwe toegangsmiddel krijgt, omdat we het niet op voorraad hebben. Als uw sleutel, druppel of pasje bent verloren of het is gestolen, moet u een nieuwe zelf betalen.
Wie doet wat?
Huurder
- Herstellen, onderhouden (draaiend en sluitend houden) en vervangen van beschadigde binnendeuren
- Repareren kozijnen binnen in de woning
- Kleine reparaties en schilderen van (gevel)kozijnen, ramen en deuren binnen in de woning
- Repareren of vervangen ramen, kozijnen en deuren na open- of dicht waaien
- Repareren vensterbank
- Vervangen van kwijtgeraakte sleutels
- Repareren of vervangen bij een in het slot afgebroken sleutel
Huurder / Ymere als u een serviceabonnement heeft
- Repareren en vervangen van een individuele bel
- Reparatie en onderhoud van deurkrukken, sloten, scharnieren, raam-uitzetters, raamboompjes en ventilatieroosters binnen in de woning
- Kleine reparaties aan kozijnen, ramen en deuren (inclusief hang- en sluitwerk zoals sloten) aan de buitenkant van uw woning.
Huurder / Ymere als u onze glasverzekering heeft
- Vervangen van binnenruiten
- Vervangen van buitenruiten (inclusief balkonbeglazing)
Huurder / Ymere als het in de servicekosten zit
- Schoonmaken ruiten aan de buitenzijde
Ymere
- Onderhoud en reparatie van de bel(installatie), die u en eventueel uw buren gebruiken. Dit geldt ook voor de huistelefoon, de elektrische deuropener, de intercominstallaties, hallofoon en bellentableaus
- Repareren of vervangen van de brievenbus
- Vervangen van ruiten in de woning
- Vervangen van ruiten van algemene ruimten
- Ramen en deuren in algemene ruimten
- Grote reparaties of vernieuwen van kozijnen, ramen en deuren (inclusief hang- en sluitwerk zoals sloten) aan de buitenkant van uw woning.
- Herstel aan de opstal (deur, kozijn, etc.) na inbraak. Doe eerst aangifte bij de politie, anders betaalt u het herstel zelf.
Reparatie melden
- Een reparatie meldt u via Reparaties en onderhoud
Tip
In uw huurspecificatie staat of u een serviceabonnement of glasverzekering heeft. Ook ziet u wat er in de servicekosten van uw woning zit.
Klusvideo's
De video hieronder laat zien hoe u een uw draai-kiepraam repareert als het nog maar aan 1 scharnier hangt
De video hieronder laat zien hoe u zelf uw Velux- dakraam smeert, zodat het gemakkelijk open en dicht gaat.
De video hieronder laat zien hoe u weet of uw bel wel of geen stroom krijgt.
De video hieronder laat zien hoe u uw slot onderhoudt.
