Wat leeft er in de buurt?
“Verhuizen zorgt voor stress, en als dat maar één keer hoeft, zou dat heel fijn zijn,” vertelde een jonge moeder die advies vroeg aan de verhuurspecialist. Net als zij kwamen veel buurtbewoners langs met uiteenlopende vragen:
- Wanneer kunnen we verhuizen naar een gerenoveerde woning?
- Wat verandert er precies aan mijn huis?
- Hoe zit het met de planning van de renovatie?
“Ik woon hier al 45 jaar,” zei een bewoner. “Door de jaren heen heb ik veel plannen gehoord die nooit doorgingen. Nu gebeurt er eindelijk iets, maar ik ben pas over zes jaar aan de beurt. Ondertussen is het koud in huis in de winter.”
Ook praktische zorgen kwamen aan bod, zoals rattenoverlast, tocht, vocht en schimmel. Waar mogelijk werd direct actie ondernomen. Onze servicemonteurs stonden klaar om problemen ter plekke op te lossen of vervolgafspraken in te plannen.
Persoonlijk contact maakt het verschil
Een vers gezet kopje koffie uit de koffiekar voelde als een warm welkom. Bewoners waardeerden vooral het persoonlijke contact en het luisterend oor. Ze konden hun verhaal kwijt en kregen direct antwoord. En wie niet naar het plein kon komen, werd thuis bezocht door onze medewerkers.
Zo loste servicemonteur Marco ter plekke een probleem op: “Ik haal wel even een plank, dan kunnen we dat meteen fixen.” De bewoonster was blij verrast door de snelle actie.
“Dat jullie hier gewoon staan, dat voelt goed,” zei een andere bewoner. “Het is fijn om te weten dat we ergens terecht kunnen met onze vragen.”
Een verzoek, vraag, probleem of gewoon even buurten
De hele dag door kwamen bewoners langs. In totaal zijn er 33 formulieren ingevuld, vooral over dagelijks onderhoud en renovatie. Maar ook bewoners zonder concrete vragen vonden hun weg naar de koffiekar. Sommigen kwamen gewoon even buurten, anderen wilden weten of hun keukenkastjes nog vervangen konden worden, of ze recht hadden op een schuur bij een bovenwoning.
We blijven in de buurt
Voor zowel bewoners als onze eigen medewerkers was het een waardevolle dag. De opkomst was hoog, de sfeer gemoedelijk en de gesprekken betekenisvol. Dit laat zien dat we samen verder komen – niet alleen met plannen en beleid, maar vooral met mensen die luisteren, meedenken en doen.