Aetsveld in Weesp letterlijk én figuurlijk een middag lang in het zonnetje
Regio Weesp
Meer dan genoeg redenen
Net als Aetsveld was dit een deel van Weesp waar we niet altijd even zichtbaar zijn (geweest). En dat terwijl er wel een boel speelt, zoals het isoleren van spouwmuren en de aanpak van zwam onder vloeren van sommige woningen. Meer dan genoeg redenen om de wijk in te trekken en goed naar de bewoners te luisteren.
Aanwaaien
In het begin vroegen we ons heel even af of de ruim 250 huishoudens de uitnodigingsflyer wel ontvangen hadden. Het eerste halfuurtje bleef het namelijk akelig stil bij de bus. Gelukkig kwamen ze de rest van de middag in grote getalen aanwaaien, met allerhande vragen en verzoeken.
Keukenlade gevallen
Zo kwam een bewoner met foto's naar ons toe waarop te zien was dat de lade onder in de keukenkast was beland. Vervelend en natuurlijk niet de bedoeling, dus: adres noteren en monteur erop af. Nog geen halfuur later stond er iemand bij de bewoner op de stoep om de situatie te beoordelen (en een poging te doen het te repareren natuurlijk). En met succes, want aan het eind van de middag kwam de bewoner vrolijk lachend voorbij terwijl hij zijn hond uitliet.
Koffie en boterkoek
Collega’s én bewoners gingen met elkaar in gesprek gingen bij de bus onder het genot van een lekker bakkie met een boterkoekje of brownie van de ingehuurde koffiekar van Zuivere Koffie (mooi initiatief trouwens!). Ondertussen werd het gedurende de middag zo druk dat we zelfs een extra monteur opriepen.
Snel geholpen door monteurs
Deze monteurs waren – terecht – de helden van deze middag. Of het nu ging om een loshangend stopcontact of om dichtvallende of klemmende buitendeuren, ze draaiden hun hand er niet voor om. Kleine klussen pakten ze ter plekke op, en voor de grotere verzoeken zat de hele middag een planner in de bus. Die zorgde ervoor dat ook die bewoners op korte termijn geholpen worden.
Wijkbeheerder in actie
Er waren niet alleen reparatieverzoeken; bewoners kwamen ook met overlastmeldingen naar ons toe. Zo vroeg één van de huurders zich af of er iets met de buren aan de hand was, omdat de tuin steeds minder verzorgd eruit kwam te zien. Gelijk ging een van de wijkbeheerders eropaf om de tuin te beoordelen en mogelijke oplossingen te bekijken.
Dichterbij de huurder
Dit soort middagen, waarbij we op een centraal punt met onze Ontmoet-bus staan, zijn onderdeel van een reeks initiatieven om dichterbij onze huurders te staan. Zo hopen we problemen sneller op te lossen, eventuele zorgen eerder te horen en vooral het woonplezier van onze huurders te verhogen. Dat lijkt deze middag in Weesp in elk geval goed gelukt.
Meer over dit onderwerp:
Geen nieuws meer missen?
Ontvang het laatste nieuws in uw inbox. Meld u aan voor onze nieuwsbrief