Op deze pagina leest u de belangrijkste inzichten. Meer informatie leest in het rapport met alle uitkomsten.
Deze onderwerpen kwamen aan bod
Kerntaak corporatie en contact met de huurder
Huurders hebben onze kerntaak helder voor ogen: zorgen voor betaalbare, kwalitatief goede woningen. Net als in 2022 staat dit duidelijk bovenaan, met vergelijkbare (of licht bevestigde) percentages.
Het belang van goed contact met de corporatie blijft eveneens groot en is stabiel ten opzichte van de vorige meting.
Leefbaarheid scoort opnieuw het laagst en wordt minder vaak als prioriteit genoemd, maar blijft wel een relevante secundaire behoefte.
Dit laat zien dat de focus van huurders consistent is: de basis moet op orde zijn met daarnaast aandacht voor prettig wonen en goed contact.
Duurzaamheid
Huurders zien duurzaamheid als een gezamenlijke opgave, maar verwachten vooral dat wij hierin het voortouw nemen door te investeren in isolatie en energiezuinige woningen.
Tegelijk voelen zij ook een eigen verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld in hun energieverbruik.
Duurzaamheid wordt daarbij vooral praktisch benaderd: niet alleen milieuwinst, maar juist meer comfort en lagere energielasten zijn doorslaggevend.
Goede isolatie wordt het vaakst genoemd als belangrijkste maatregel, en de verschillen tussen woningen laten zien dat verbeteringen hierin direct bijdragen aan de ervaren woonkwaliteit.
Energiearmoede
Een aanzienlijk deel van de huurders heeft moeite met het betalen van de energiekosten, al is dit aandeel iets afgenomen ten opzichte van eerder onderzoek. Dit blijft vooral een aandachtspunt voor huishoudens met een lager inkomen.
Huurders geven aan zelf al bewust om te gaan met energie, bijvoorbeeld door zuinig gedrag en kleine besparende maatregelen.
Tegelijk zien zij een rol voor ons in het ondersteunen hiervan, zodat energielasten verder kunnen dalen en wonen betaalbaar blijft.
Woningbouw en sloop
Huurders hechten waarde aan het behoud van betaalbare woningen. Tegelijkertijd is er ook begrip voor de noodzaak van vernieuwing en verbetering van de woningvoorraad.
Huurders zien dus beide kanten: het belang van voldoende betaalbare woningen én het belang van kwaliteit en toekomstbestendigheid. Voor hen is het daarbij essentieel dat veranderingen niet ten koste gaan van betaalbaarheid en toegankelijkheid.
Wat nemen we mee?
De input laat zien wat écht telt voor onze huurders:
- Duurzaamheid is voor huurders vooral praktisch en financieel: lagere energiekosten en meer comfort (warm in winter, koel in zomer). Isolatie is hierin dé topprioriteit.
- Beter onderhoud aan bestaande woningen
Met deze antwoorden kunnen wij onze woningen beter laten aansluiten bij wat huurders belangrijk vinden.