Overlast van buren

Uw buren weten misschien niet eens dat ze overlast veroorzaken. Bijvoorbeeld omdat ze niet weten hoe goed u hun geluid hoort. Of omdat ze de vuilniszakken in de hal niet slordig vinden. Ook u kunt overlast veroorzaken zonder dat u het weet. Het is daarom belangrijk dat u eerst met de buren praat.

• Wacht niet te lang voor u gaat praten
• Ga niet praten als u erg boos bent. Kies een moment dat u rustig bent. Vraag ook aan de buren of het een goed moment is om te praten.
• Denk voor het gesprek goed na over wat u wilt zeggen. Waar stoort u zich precies aan? En wanneer en waarom? Bijvoorbeeld: ik heb last van de harde muziek na 22.00 uur 's avonds, ik kan er niet door slapen.
• Vraag ook aan uw buren of zij weleens last van u hebben
• Luister ook naar wat uw buren vertellen over de overlast. Soms krijgt u zo meer begrip en is de overlast minder storend.
• Werk samen met uw buren: maak samen afspraken en zoek samen een oplossing

Als het goede gesprek niet helpt en u komt er niet meer uit met uw buren, dan kunt u ons inschakelen. Wij kunnen helpen als:

• het om overlast gaat die iedereen ernstig zou vinden
• uw buren van ons huren
• of als uw buren wonen in pand waar wij woningen verhuren (dus: als wij in de VvE zitten)

U kunt de overlast niet anoniem melden. Wij zorgen er wel voor dat niemand uw naam te weten komt zonder uw toestemming. Wij bespreken de overlast met u, geven tips uit de praktijk en adviseren u over de volgende stap.

Vaak kan buurtbemiddeling ook een rol spelen. Dat is een organisatie die u en de buren helpt om samen een goede oplossing te vinden. Als buurtbemiddeling niet helpt, beginnen wij een onderzoek. Wij kunnen dan een waarschuwing sturen of nog een keer met de buren gaan praten.

Overlast melden

Nadat u ons heeft ingeschakeld, vragen wij u een logboek bij te houden van de overlast.

In het logboek schrijft u op wanneer u last heeft van de buren, hoe lang het duurt en welke overlast u heeft. Deze korte aantekeningen kunnen later als bewijs gebruikt worden.

U kunt een logboek (Word-bestand) downloaden. Als u het op een andere manier wilt bijhouden, denk er dan aan dat u datums en tijden vastlegt.

In het uiterste geval kunnen wij een juridische procedure starten. De overlast moet heel ernstig zijn en er moet voldoende bewijs zijn. De rechter kan regels vaststellen om de overlast te voorkomen of een boete (dwangsom) eisen. Wij kunnen de rechter ook vragen om het huurcontract te beëindigen.

Een juridische procedure duurt lang en u krijgt niet altijd gelijk van de rechter. U kunt meestal ook niet anoniem blijven.